如果让国际快递配送员兼任销售，那么，改善其与客户接触的方 式和仪表举止是必需的。 国际快递配送员的心得体会国际快递配送员的工作是什么?为什么要与客户亲切地打招呼? 为什么要注意仪表举止? 

 ;      这是因为国际快递配送员代替发货人国际快递配送的关系。换句话讲，因 为国际快递配送员代替发货方的销售员进行国际快递配送。 销售员接到订单后，本应亲自送货上门，但是，这样一 来商品价值就会涨至最高点。但现实情况往往不是这样，因 为仅凭销售员一个人根本不可能向所有客户提供服务。 于是，销售把国际快递配送业务交给国际快递配送员完成，这意味着国际快递配送 员应该具备与销售员近似的与客户接触的能力和仪表举止。 国际快递配送员应从销售的立场出发代行职责。 

      减少商品破损的方法 尽管如此，当国际快递配送人员接到把多家不特定客户订购的商 品送往多处不特定交货地的复杂国际快递配送任务时，一定会感到体 力和精神的双重疲劳。疲劳蓄积时，国际快递配送员对货物的处理容 易发生疏漏，并可能导致商品破损。 怎样避免因这种疏漏引发的问题呢?除了对国际快递配送员进行 教育之外没有其他办法。可以从教育员工的方式出发，通过 实践逐步减少事故发生率。 

      虽然事故的直接责任人是个人，但发生事故的地点是工 作岗位，这一点是共通的。因此，带领全员改善工作环境， 建立积极向上的工作意识，有助于减少事故发生。 那么，怎样对员工开展培训教育呢?培训需要投入时间 和成本，平时很难挤出空闲时间，只能放在休息日进行。在 工作日分组培训的先例并不罕见，但建议尽量组织全员参 与，分组讨论进行。

      培训正式开始前，主讲人向全员传达企业未来发展的方向，剖析现状中存在的问题，倡导全员一起围绕今后的改善 工作进行思考，在此基础上制定实践计划。 通过将上述内容作为正式项目启动和实践，让员工从内 心深处萌生全员参与改善的良好意识，不仅有助于精神层面 的渗透，还能取得很好的效果。